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Guía de compra

  1. Identidad y titularidad de la web.- Peludos y no peludos, bienvenidos a El galgo azul ®. La marca, así como la web, blog y tienda online, están dirigidos por Sara Ruiz Salvador con NIF 43559713J, la cabeza pensante que dirige a la manada. Para contactar con nosotros, podéis hacerlo enviando un email a elgalgoazul@gmail.com y te contestaremos lo más pronto posible.
  2. Información de los productos.- A través de esta web, comercializamos, vendemos y distribuimos nuestros productos bajo la marca El galgo azul®. Son productos realizados en su mayoría artesanalmente, por lo que pueden presentar pequeñas variaciones respecto las fotografías de cada uno.
  3. Propiedad intelectual.- Todos los productos que comercializamos en nuestra tienda online –dibujos, fotografías, diseños, artículos, páginas, imágenes, descripciones de productos, etc-, están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales Sara Ruiz Salvador (NIF 43559713 J) es la única titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin el consentimiento previo, explícito y por escrito. Concretamente, no se podrán reproducir, reinterpretar, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no los contenidos de esta web, y redes sociales vinculadas. En caso de duda, nos pueden preguntar y estaremos encantados de hablar con ustedes. En esta casa somos muy respetuosos con el trabajo de todos los creadores y valoramos su esfuerzo y dedicación. Les agradeceremos que hagan lo mismo con nosotros.
  4. Precio e impuestos.- Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en España, que actualmente es de un 21%. Los gastos de envío no están incluidos y son los detallados en el apartado 7. Para la emisión de las correspondientes facturas, les agradeceremos que nos facilite sus datos fiscales a nuestro email de contacto para poder enviársela.
  5. Disponibilidad.- En El galgo azul® queremos mimarte con cada pedido, y todos los paquetes van muy protegidos para que te lleguen en perfectas condiciones. Pero lo más importante: queremos que al recibirlo se te dibuje una sonrisa de oreja a oreja. Por eso, desde que hacen su pedido hasta que se entrega a la empresa de mensajería, pueden pasar entre 2-4 días hábiles. Si alguno de los productos no está en stock, te avisaremos.
  6. Forma de pago.- El pago de los productos que compres se realizará en el momento de hacer el pedido en nuestra web y lo podrás hacer con tarjeta de débito y crédito y mediante la plataforma segura de pago PayPal.
  7. Envío.- El plazo de preparación y envío de los productos, tal como te comentamos en el apartado “Disponibilidad”, es a partir de 2-5 días hábiles de los productos en stock. Además, si se produce algún gasto adicional en el envío, ya sea por tramitación aduanera o análogos, será a cargo del cliente. 
 Para más detalle podéis consultar el apartado de ENVÍOS. Cuando hagas tu pedido, revisa bien tus datos de envío.  Si hay un error en la dirección y no puede hacerse la entrega, deberás hacerte cargo de los gastos del nuevo envío. Estate atenta al móvil, pues si no hay nadie para recoger el paquete se pondrán en contacto contigo. Si no puede hacerse la entrega después de una semana de ausencia en el domicilio y sin contestar el teléfono, el paquete vuelve a nuestras oficinas y tendrás que pagar un nuevo envío.
  8. Cambios, devoluciones y desistimiento.- Queremos que estés contento con tu compra. Si no es así, te ofrecemos la oportunidad de realizar un cambio o devolución, siguiendo las siguientes pautas:
  • Plazo: 10 días naturales desde su entrega.
  • Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente. No aceptamos envíos a portes debidos. Por favor, envía tus devoluciones a través de una compañía de envíos seria. El galgo azul no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos mediante el transporte de éstas.
  • Cuando comprobemos que el producto que quieren devolver está en perfectas condiciones, tramitaremos el cambio o devolución.
  • Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia.
  • En caso de devolución, se abonará el precio del producto por la misma vía en que fue abonado y en el plazo de 5 días hábiles desde que llegue a nuestro estudio.
  1. Protección de datos.- para la gestión del pedido y su envío deberemos pedirte tu nombre, dirección postal, email y teléfono de contacto. Dicha información solo será utilizada para dicha finalidad, es decir, la gestión de tu pedido. En El galgo azul® cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para que conozcas el tratamiento de tus datos y la política de privacidad de esta web, puedes pinchar en este enlace: Política de privacidad.
  2. Prohibiciones.- Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los productos adquiridos, ya sea en todo o en parte.
  3. Política de cookies.- Esta web utiliza cookies propias y de terceros. En nuestra política de cookies podrás consultar toda la información detallada.
  4. Legislación aplicable y jurisdicción.- Estas condiciones legales se han redactado en virtud a la ley española. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la jurisdicción competente será la del domicilio del comprador y, subsidiariamente, los Juzgados de Barcelona.
  5. Modificación de las condiciones de venta.- Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.
  6. Aceptación de las condiciones de venta.- La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- de esta web.

Si tienes cualquier duda relativa a estas condiciones generales de venta, te agradeceremos que te pongas en contacto con nosotros mediante nuestro mail elgalgoazul@gmail.com.