Kehrt zurück

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, aber wenn nicht, passiert nichts. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen, indem Sie die folgenden Richtlinien befolgen:

  • Laufzeit: 10 Kalendertage ab Lieferung.
  • Versandkosten, sofern sie nicht auf Fehler oder mangelhafte Ware zurückzuführen sind, trägt der Kunde. Wir akzeptieren keine Portogebühren. Bitte senden Sie Ihre Rücksendungen über ein seriöses Versandunternehmen. Der blaue Windhund haftet nicht für Schäden, Verlust oder Diebstahl durch den Transport.
  • Wenn wir überprüfen, ob das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, in einwandfreiem Zustand ist, werden wir den Umtausch oder die Rücksendung bearbeiten.
  • Für ein Produkt mit gleichem oder höherem Wert können Änderungen vorgenommen werden. Bei einem höheren Wert müssen sie die Differenz bezahlen.
  • Im Falle einer Rücksendung wird der Preis des Produkts im Coupon-Format bezahlt, um es im Online-Shop http://www.elgalgoazul.com auszugeben.
  • Personalisierte, maßgeschneiderte Masken oder Artikel aus dem Outlet-Bereich können nicht zurückgegeben werden.
  • Wenn das was du brauchst ist eine Änderung vornehmen Für eine andere Größe oder ein anderes Produkt müssen Sie nur die Rücksendung bearbeiten und mit dem gewünschten Produkt nachbestellen.
  • Für ein Produkt mit gleichem oder höherem Wert können Änderungen vorgenommen werden. Bei einem höheren Wert müssen sie die Differenz bezahlen.
  • Um eine Änderung oder Rückgabe vorzunehmen, müssen Sie eine E-Mail an die folgende Adresse elgalgoazul@gmail.com schreiben und sie werden die zu befolgenden Schritte erklären.

Es ist wichtig, dass sich die Produkte in der Originalverpackung befinden und sich in den gleichen Bedingungen befinden, in denen wir sie an Sie gesendet haben. Andernfalls (für den Fall, dass wir das verschmutzte, beschädigte, gebrauchte Produkt erhalten ...) wird das Produkt nicht zurückerstattet, sondern nur eine erneute Lieferung der gleichen Ware. Die neue Sendung trägt der Kunde und die Reklamationsfrist beträgt fünfzehn Werktage ab Benachrichtigung durch uns.

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Lass es mich wissen, wenn es ist! Wir werden Sie informieren, wenn das Produkt wieder verfügbar ist. Hinterlassen Sie einfach Ihre E-Mail.
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Los pedidos realizados a partir del 25 de diciembre, empezarán a salir el 17 de enero, ¡EXCEPTO CALENDARIOS!  Que se enviarán con normalidad.