livraison

Chez El galgo azul®, nous voulons vous chouchouter à chaque commande, afin que lorsque vous la recevez, vous soyez attirés d'une oreille à l'autre. A partir du moment où vous passez une commande, il peut s'écouler entre 1 et 2 jours pour quitter l'atelier (sauf pour les produits fabriqués sur commande). Vous l'aurez entre vos mains dans un maximum de 2 jours (Espagne), 5 et 8 jours (Europe) et de 7 à 15 jours dans les autres destinations. J'ai peur de ne pas pouvoir confirmer une date d'arrivée pour chaque colis, car cela dépend du service postal de chaque pays et des douanes.

Tous les achats effectués sont envoyés d'Espagne par coursier, c'est pourquoi pour un meilleur suivi j'ai besoin que vous laissiez un numéro de contact dans un commentaire pour une meilleure livraison. Tous les envois ont un numéro attribué qui peut être suivi jusqu'à leur destination.

  • Espagne (sauf les îles Canaries et les îles Baléares) 4,50 euros, via GLS.
  • Îles Canaries et Baléares: 6,90 euros, par le bureau de poste.
  • Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Slovaquie, Slovénie, France, Luxembourg, Pologne, Italie, Portugal, Royaume-Uni (Royaume-Uni) et République tchèque: 11,86 euros, via GLS.
  • Chypre, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte et Suède: 18,03 euros, via GLS.
  • Albanie, Bosnie-Herzégovine, Islande, Îles Féroé, Norvège, République de Macédoine, Roumanie, Serbie et Suisse: 17,20 euros, par le bureau de poste.
  • Reste des destinations: 25,55 euros, par le bureau de poste.

Lorsque vous passez votre commande, vérifiez bien vos informations d'expédition et votre numéro de téléphone. Il est important que vous nous fournissiez une adresse correcte, car si elle a été mal orthographiée, même s'il ne s'agit que d'un chiffre, et que le colis a déjà quitté sa destination, nous devrions envoyer un nouvel envoi et ce serait votre responsabilité. En el caso de que el pedido nos sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio que nos has indicado, en los plazos en los que la empresa de mensajería estipula, el reenvío será nuevamente hecho tras volver a recibir el pago de los frais d'envoi.

Expédition par GLS

Dès que votre commande est terminée, vous recevrez un email de GLS pour vous informer du suivi de votre commande. Chaque mouvement recevra des avis par le même canal. Si après deux tentatives de livraison il n'a pas été possible de livrer la commande, celle-ci restera à la délégation de destination pendant 15 jours avant d'être renvoyée à l'expéditeur.

Expédition par la poste

Nous utilisons comme mode d'expédition pour les commandes internationales en dehors de la liste précédente (Argentine, Chili, ...), le service postal certifié avec un numéro de suivi. Le tarif sera calculé dès que vous entrez dans votre pays de destination. Les délais de livraison dépendront du pays ainsi que des frais de douane, dans tous les cas, vous recevrez un email avec le numéro pour suivre l'envoi et la société de messagerie qui prend votre colis.

Les délais d'expédition peuvent prendre plus de temps que d'habitude s'il s'agit de périodes spéciales (comme Noël) ou s'il existe un facteur indépendant de notre volonté qui entraîne un retard dans le service de messagerie.

Si votre colis met plus de 5 semaines pour atteindre sa destination, écrivez-nous un email et nous procéderons à la réclamation de votre colis.

Si votre destination n'apparaît pas au moment de l'achat, si vous avez besoin de connaître l'état de votre commande ou demander un envoi urgent, vous pouvez m'écrire un email à elgalgoazul@gmail.com et je vous informerai de votre demande.

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Faites-moi savoir quand c'est le cas! Nous vous informerons lorsque le produit sera de nouveau disponible. Laissez simplement votre e-mail.
Email Quantité Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec qui que ce soit!

Du 23 juillet au 15 août nous sommes en vacances.
Les commandes passées à ces dates seront accompagnées d'un cadeau surprise !