livraison

Chez El galgo azul, nous voulons vous choyer à chaque commande, de sorte que lorsque vous la recevrez, vous aurez le sourire d'une oreille à l'autre. A partir du moment où vous passez commande, il peut s'écouler entre 1 et 3 jours pour quitter l'atelier (sauf pour les produits Greyhound qui sont fabriqués sur commande, auquel cas cela sera précisé dans le descriptif de la commande). Vous l'aurez entre les mains dans un délai maximum de 3 jours (Espagne), 5 et 8 jours (Europe) et de 7 à 15 jours dans les autres destinations. Je crains de ne pas pouvoir confirmer une date d'arrivée pour chaque colis, car cela dépend du service postal de chaque pays et des douanes.

Tous les achats effectués sont envoyés d'Espagne par coursier, c'est pourquoi pour un meilleur suivi j'ai besoin que vous laissiez un numéro de contact dans un commentaire pour une meilleure livraison. Tous les envois ont un numéro attribué qui peut être suivi jusqu'à leur destination.

En période de promotions, de lancements de nouvelles collections ou de Noël, ces horaires peuvent varier et votre commande peut prendre une semaine de plus.

Les commandes avec des articles d'atelier (tous ceux qui impliquent des vêtements) peuvent prendre entre sept et dix jours ouvrables pour arriver car ce sont des pièces uniques, faites à la main et fabriquées à la main dans notre atelier.

FRAIS D'EXPÉDITION GÉNÉRAUX

  • Espagne et Baléares : 5,50 €, via GLS.
  • Îles Canaries: 6,90 euros, par le bureau de poste.
  • Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, République tchèque, Pologne : 12 euros, via GLS.
  • Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Turquie : 20 euros, via GLS.
  • Royaume-Uni (Royaume-Uni) : 24 euros, par DHL.
  • Reste des destinations: 25 euros, par DHL.

COÛT D'EXPÉDITION DES LITS 

  • Espagne (sauf les îles Canaries et les îles Baléares) 9,50 €, via GLS.
  • Îles Canaries et Baléares: 23 euros, par le bureau de poste.
  • Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, République tchèque, Pologne : 23 euros, via GLS.
  • Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Turquie : 28 euros, via GLS.
  • Royaume-Uni (Royaume-Uni) : 34 euros, par DHL.
  • Reste des destinations: 45 euros, par DHL.

ENVOI GRATUIT

  • Espagne (sauf les îles Canaries et les îles Baléares) sur les commandes supérieures à 100 euros via GLS.

Lorsque vous passez votre commande, vérifiez attentivement vos informations d'expédition et votre numéro de téléphone. Il est important que vous nous fournissiez une adresse correcte, car si elle est mal orthographiée, même s'il ne s'agit que d'un chiffre, et que le colis a déjà quitté sa destination, nous devrons effectuer un nouvel envoi et ce serait à vos frais . En el caso de que el pedido nos sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio que nos has indicado, en los plazos en los que la empresa de mensajería estipula, el reenvío será nuevamente hecho tras volver a recibir el pago de los frais d'envoi.

Expédition par GLS et DHL

Dès que votre commande sera terminée, vous recevrez un email de El galgo azul pour vous informer du suivi de votre commande. A chaque mouvement vous recevrez des notifications par le même canal. Si après deux tentatives de livraison il n'a pas été possible de livrer la commande, celle-ci restera 15 jours dans la délégation de destination avant d'être renvoyée à l'expéditeur.

Expédition par la poste

Nous utilisons le service de courrier certifié avec numéro de suivi comme méthode d'expédition pour les îles Canaries. Les délais de livraison dépendront du pays ainsi que des tarifs douaniers, dans tous les cas, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de l'envoi et la société de messagerie qui transporte votre colis.

Les délais d'expédition peuvent prendre plus de temps que d'habitude s'il s'agit de périodes spéciales (comme Noël) ou s'il existe un facteur indépendant de notre volonté qui entraîne un retard dans le service de messagerie.

Si votre colis met plus de 5 semaines pour atteindre sa destination, écrivez-nous un email et nous procéderons à la réclamation de votre colis.

Si votre destination n'apparaît pas au moment de l'achat, si vous avez besoin de connaître l'état de votre commande ou demander un envoi urgent, vous pouvez m'écrire un email à elgalgoazul@gmail.com et je vous informerai de votre demande.

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Faites-moi savoir quand c'est le cas! Nous vous informerons lorsque le produit sera de nouveau disponible. Laissez simplement votre e-mail.
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Ventes privées du 18 au 28 novembre

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