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Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto, ma in caso contrario non succede nulla. Ti offriamo la possibilità di effettuare un cambio o un reso, seguendo le seguenti linee guida:

  • Termine: 10 giorni di calendario dalla consegna.
  • Le spese di spedizione, purché non dovute ad errore o merce difettosa, saranno a carico del cliente. Non si accettano spese di affrancatura dovute. Si prega di inviare i resi tramite una compagnia di spedizioni seria. Il levriero blu non è responsabile per danni, smarrimenti o furti durante il trasporto.
  • Quando verificheremo che il prodotto che desideri restituire è in perfette condizioni, elaboreremo il cambio o il reso.
  • Possono essere apportate modifiche per un prodotto di valore uguale o superiore. In caso di valore superiore, dovranno pagare la differenza.
  • In caso di reso, il prezzo del prodotto sarà pagato in formato coupon da spendere nel negozio online http://www.elgalgoazul.com.
  • Le mascherine personalizzate, su misura, o gli articoli della sezione Outlet non possono essere restituiti.
  • Se quello di cui hai bisogno è fare un cambiamento Per un'altra taglia o prodotto, devi solo elaborare il reso e riordinare con il prodotto che desideri.
  • Possono essere apportate modifiche per un prodotto di valore uguale o superiore. In caso di valore superiore, dovranno pagare la differenza.
  • Per effettuare un cambio o un reso, è necessario scrivere un'e-mail al seguente indirizzo elgalgoazul@gmail.com e spiegheranno i passaggi da seguire.

È essenziale che i prodotti siano nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui te li abbiamo inviati. In caso contrario (nel caso in cui riceviamo il prodotto sporco, danneggiato, usato...) non verrà effettuato alcun rimborso del prodotto, l'unica soluzione possibile essendo una nuova spedizione della stessa merce. La nuova spedizione sarà a carico del cliente e il termine per i reclami è di quindici giorni lavorativi dalla notifica da parte nostra.

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