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Queremos que estés contento con tu compra, pero si no es así, no pasa nada. Te ofrecemos la oportunidad de realizar un cambio o devolución, siguiendo las siguientes pautas:

  • Termine: 10 giorni di calendario dalla consegna.
  • Le spese di spedizione, purché non dovute ad errore o merce difettosa, saranno a carico del cliente. Non si accettano spese di affrancatura dovute. Si prega di inviare i resi tramite una compagnia di spedizioni seria. Il levriero blu non è responsabile per danni, smarrimenti o furti durante il trasporto.
  • Quando verificheremo che il prodotto che desideri restituire è in perfette condizioni, elaboreremo il cambio o il reso.
  • Possono essere apportate modifiche per un prodotto di valore uguale o superiore. In caso di valore superiore, dovranno pagare la differenza.
  • En caso de devolución, se abonará el precio del producto en formato de cupón para gastar en la tienda online http://www.elgalgoazul.com.
  • Los artículos personalizados, a medida, mascarillas o de la sección Outlet no pueden devolverse.
  • Si lo que necesitas es realizar un cambio por otra talla o producto, solo tienes que tramitar la devolución y volver a realizar el pedido con el producto que desees.
  • Possono essere apportate modifiche per un prodotto di valore uguale o superiore. In caso di valore superiore, dovranno pagare la differenza.
  • Para realizar un cambio o devolución se debe escribir un email a la siguiente dirección elgalgoazul@gmail.com y le explicarán los pasos a seguir.

Es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en que te los enviamos. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, usado… ) no se realizará ningún reembolso del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía. El nuevo envío será a cargo del cliente y el plazo para reclamaciones son quince días hábiles a partir de la notificación por nuestra parte.

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