{"id":41634,"date":"2022-10-25T12:25:22","date_gmt":"2022-10-25T10:25:22","guid":{"rendered":"https:\/\/elgalgoazul.com\/?page_id=41634"},"modified":"2025-09-22T15:20:04","modified_gmt":"2025-09-22T13:20:04","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elgalgoazul.com\/it\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"41634\" class=\"elementor elementor-41634\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-103759a elementor-section-stretched elementor-section-content-middle elementor-section-height-min-height elementor-section-items-stretch elementor-reverse-tablet elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default\" data-id=\"103759a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En El galgo azul queremos mimarte con cada pedido, para que cuando lo recibas se te dibuje una sonrisa de oreja a oreja. Desde que haces un pedido, puede tardar en salir del taller entre 1 y 3 d\u00edas (a excepci\u00f3n de algunos productos que se confeccionan bajo pedido, como los personalizados, en cuyo caso ir\u00e1 especificado en la descripci\u00f3n de este). Lo tendr\u00e1s en tus manos en m\u00e1ximo 5 d\u00edas (Espa\u00f1a), 8 y 10 d\u00edas (Europa) y de 7 a 15 d\u00edas en otros destinos. Me temo que no puedo confirmar una fecha de llegada de cada paquete, ya que depende del servicio postal de cada pa\u00eds y de aduanas.<\/p>\n<p>Todas las compras realizadas se env\u00edan desde Espa\u00f1a por mensajer\u00eda, es por eso que para un mejor seguimiento necesito que dejes en un comentario un n\u00famero de contacto para una mejor entrega. Todos los env\u00edos tienen un n\u00famero asignado que se puede seguir hasta su destino.<\/p>\n<p><strong>En \u00e9poca de promociones, lanzamientos de nueva colecci\u00f3n o navidad estos tiempos pueden sufrir variaciones, y tu pedido podr\u00eda demorarse m\u00e1s tiempo por que haya aumentado el volumen de pedidos y no podamos gestionarlo tan r\u00e1pido como durante el resto del a\u00f1o.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Los pedidos con art\u00edculos de taller (todos los que conllevan confecci\u00f3n) pueden tardar&nbsp;entre siete y diez d\u00edas laborables en llegar ya que son piezas \u00fanicas, hechas a mano y de manera artesanal en nuestro taller.<\/strong><\/p>\n<p>COSTE DE ENV\u00cdO GENERAL<\/p>\n<ul>\n<li>Espa\u00f1a:&nbsp;<strong>6 euros,&nbsp;<\/strong>a trav\u00e9s de GLS (24-48h). Si no quieres que enviemos con esta compa\u00f1\u00eda, puedes avisarnos para que lo enviemos por Correos.<\/li>\n<li>Islas Canarias:<strong>&nbsp;8,60 euros,<\/strong> a trav\u00e9s de Correos.<\/li>\n<li>Islas Baleares: <span style=\"font-weight: bold;\">5,50 euros,<\/span>&nbsp;a trav\u00e9s de Correos<\/li>\n<li>Alemania, Austria, Belgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Pai\u0301ses Bajos, Rep Checa, Polonia:&nbsp;<strong>12<\/strong><strong>&nbsp;euros,<\/strong> a trav\u00e9s de GLS.<\/li>\n<li>Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Gracia, Hungri\u0301a, Irlanda, Letonia, Lituania, Rumania, Serbia, Suecia, Turqui\u0301a: <strong>16 euros,<\/strong> a trav\u00e9s de GLS.<\/li>\n<li>Reino Unido (UK): <strong>18 euros<\/strong>, a trav\u00e9s de correos.<\/li>\n<li>Resto de destinos:&nbsp;<strong>25 euros,<\/strong> a trav\u00e9s de DHL.<\/li>\n<\/ul>\n<p>COSTE DE ENV\u00cdO CAMAS<\/p>\n<ul>\n<li>Espa\u00f1a:<strong>&nbsp;6 euros (solo fundas) y gratuito (con relleno)<\/strong>.<\/li>\n<li>Islas Canarias:&nbsp;<strong>8,60 euros,<span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;a trav\u00e9s de Correos.&nbsp;<\/span><\/strong><\/li>\n<li>Islas Baleares:<span style=\"font-weight: bold;\">&nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 700;\">6 euros (solo fundas) y gratuito (con relleno),&nbsp;<\/span>a trav\u00e9s de Correos.<\/li>\n<li>Alemania, Austria, Belgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Pai\u0301ses Bajos, Rep Checa, Polonia:&nbsp;<span style=\"font-weight: 700;\">12<\/span><span style=\"font-weight: 700;\">&nbsp;euros,<\/span>&nbsp;a trav\u00e9s de GLS.<\/li><li>Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Gracia, Hungri\u0301a, Irlanda, Letonia, Lituania, Rumania, Serbia, Suecia, Turqui\u0301a:&nbsp;<span style=\"font-weight: 700;\">16 euros,<\/span>&nbsp;a trav\u00e9s de GLS.<\/li><li>Reino Unido (UK):&nbsp;<span style=\"font-weight: 700;\">18 euros<\/span>, a trav\u00e9s de correos.<\/li><li>Resto de destinos:&nbsp;<span style=\"font-weight: 700;\">25 euros,<\/span>&nbsp;a trav\u00e9s de DHL.<\/li>\n<\/ul>\n<p>ENV\u00cdO GRATUITO<\/p>\n<ul>\n<li>Espa\u00f1a e Islas Baleares (excepto Canarias) <b>en pedidos superiores a 130 euros. Puede que en promociones fuertes quede invalidado.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando hagas tu pedido, revisa bien tus datos de env\u00edo y n\u00famero de tel\u00e9fono. Es importante que nos facilites una direcci\u00f3n correcta, ya que si estuviera mal escrita, aunque solo sea un d\u00edgito, y el paquete ya ha salido a su destino, deber\u00edamos volver a hacer un nuevo env\u00edo y \u00e9ste correr\u00eda de tu cuenta. En el caso de que el pedido nos sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio que nos has&nbsp;indicado, en los plazos en los que la empresa de mensajer\u00eda estipula, el reenv\u00edo ser\u00e1 nuevamente hecho tras&nbsp;volver a recibir el pago de los gastos de env\u00edo.<\/p>\n<p><strong>Env\u00edos por GLS y DHL<\/strong><\/p>\n<p>Nada m\u00e1s tu pedido est\u00e9 completado, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de El galgo azul para comunicarte el seguimiento de tu pedido. Cada movimiento te ir\u00e1n llegando avisos por el mismo canal. Si despu\u00e9s de dos intentos de entrega no se ha podido hacer la entrega del pedido, permanecer\u00e1 15 d\u00edas en la delegaci\u00f3n de destino antes de ser devuelto al remitente.<\/p>\n<p><strong>Env\u00edos por Correos<\/strong><\/p>\n<p>Utilizamos como m\u00e9todo de env\u00edo el servicio de correos certificado con n\u00famero de seguimiento. Los plazos de entrega depender\u00e1n del pa\u00eds igual que las tarifas de aduana, en cualquier caso, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con el n\u00famero para el seguimiento del env\u00edo y la compa\u00f1\u00eda de mensajer\u00eda que lleva tu paquete. Puede que tengas que ir a buscar tu paquete a la oficina de correos.<\/p>\n<p>Los tiempos de env\u00edo podr\u00edan tardar m\u00e1s de lo habitual si se trata de per\u00edodos especiales (como Navidad) o si hay alg\u00fan factor ajeno a nuestro control que cause un retraso en el servicio de mensajer\u00eda.<\/p>\n<p>Si tu paquete se demora m\u00e1s de 5 semanas en llegar a su destino, escr\u00edbenos un email y procederemos a reclamar tu paquete.<\/p>\n<p>Si tu destino no te aparece a la hora de realizar la compra, si necesitas saber el estado de tu pedido o solicitar un env\u00edo urgente, puedes escribirme un email a <a href=\"mailto:elgalgoazul@gmail.com\">elgalgoazul@gmail.com<\/a> y te informar\u00e9 sobre tu petici\u00f3n.6<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b9fff18\" data-id=\"b9fff18\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-335e23a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"335e23a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f896b7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f896b7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Queremos que est\u00e9s contento con tu compra, pero si no es as\u00ed, no pasa nada. Te ofrecemos la oportunidad de realizar un cambio o devoluci\u00f3n, siguiendo las siguientes pautas:<\/p>\n<p>DEVOLUCIONES<\/p>\n<ul>\n<li>Plazo: 14 d\u00edas naturales desde su entrega.<\/li>\n<li>Los gastos de env\u00edo, siempre que no sean por error o mercanc\u00eda defectuosa, correr\u00e1n a cargo del cliente. No aceptamos env\u00edos a portes debidos. Por favor, env\u00eda tus devoluciones escribiendo un mail a&nbsp;<a href=\"mailto:guau@elgalgoazul.com\">guau@elgalgoazul.com<\/a>&nbsp;con el numero de tu pedido.<\/li>\n<li>Si quieres usar nuestro m\u00e9todo de env\u00edo de devoluciones por correos, te haremos llegar una pegatina de env\u00edo por mail y se te descontar\u00e1 4 euros del reembolso.<\/li>\n<li>El galgo azul no se responsabiliza por da\u00f1os, p\u00e9rdidas o robos mediante el transporte de \u00e9stas.<\/li>\n<li>Cuando comprobemos que el producto que quieren devolver est\u00e1 en perfectas condiciones, tramitaremos la devoluci\u00f3n del importe del art\u00edculo devuelto.<\/li>\n<li>En caso de devoluci\u00f3n, se abonar\u00e1 el precio del producto v\u00eda Bizum o transferencia bancaria.<\/li>\n<li>Los art\u00edculos personalizados, a medida, mascarillas o de la secci\u00f3n Outlet no pueden devolverse.<\/li>\n<\/ul>\n<div>\n<p>CAMBIO DE PRODUCTO<\/p>\n<\/div>\n<ul>\n<li>Plazo: 14 d\u00edas naturales desde su entrega.<\/li>\n<li><span style=\"color: var( --e-global-color-text );\">Los cambios podr\u00e1n hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deber\u00e1n abonar la diferencia.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: var( --e-global-color-text );\">Si lo que necesitas es <\/span><strong style=\"color: var( --e-global-color-text );\">realizar&nbsp;un cambio<\/strong><span style=\"color: var( --e-global-color-text );\"> por otra talla o producto, solo tienes que contactar con <a href=\"mailto:guau@elgalgoazul.com\">guau@elgalgoazul.com<\/a> para gestionar el cambio.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: var( --e-global-color-text );\">El&nbsp;<\/span>cambio<span style=\"color: var( --e-global-color-text );\">&nbsp;se har\u00e1 con un nuevo env\u00edo con recogida,&nbsp;<\/span>con<span style=\"color: var( --e-global-color-text );\">&nbsp;un coste para el&nbsp;<\/span>cliente<span style=\"color: var( --e-global-color-text );\">&nbsp;de 4&nbsp;<\/span>euros, el env\u00edo de vuelta corre a nuestra cuenta<span style=\"color: var( --e-global-color-text );\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Es indispensable que los productos est\u00e9n en su embalaje original y en las mismas condiciones en que te los enviamos. De no ser as\u00ed (en caso de que recibamos el producto sucio, da\u00f1ado, usado&#8230;) no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso del producto, siendo la \u00fanica soluci\u00f3n posible un nuevo env\u00edo de la misma mercanc\u00eda. El nuevo env\u00edo ser\u00e1 a cargo del cliente y el plazo para reclamaciones son quince d\u00edas h\u00e1biles a partir de la notificaci\u00f3n por nuestra parte.<\/p>\n<p>El galgo azul no se hace responsable de deterioro de un producto por mal uso, as\u00ed como los da\u00f1os a terceros que este pueda ocasionar. Entendemos por mal uso la utilizaci\u00f3n de un art\u00edculo para fines ajenos al fin principal por el cual ha sido fabricado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-463947c elementor-section-content-middle elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"463947c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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