A El galgo azul vogliamo coccolarti con ogni ordine, in modo che quando lo ricevi ti faccia sorridere da un orecchio all'altro. Una volta effettuato un ordine, potrebbero essere necessari da 1 a 3 giorni prima che lasci il laboratorio (ad eccezione di alcuni prodotti realizzati su ordinazione, come quelli personalizzati, nel qual caso sarà specificato nella descrizione del prodotto). Lo avrai tra le mani in un massimo di 5 giorni (Spagna), 8 e 10 giorni (Europa) e da 7 a 15 giorni nelle altre destinazioni. Temo di non poter confermare una data di arrivo per ciascun pacco, poiché dipende dal servizio postale di ciascun paese e dalle dogane.

Tutti gli acquisti effettuati vengono spediti dalla Spagna tramite corriere, ecco perché per un migliore follow-up ho bisogno che tu lasci un numero di contatto in un commento per una consegna migliore. Tutte le spedizioni hanno un numero assegnato che può essere tracciato fino alla loro destinazione.

Durante i periodi di promozione, lancio di nuove collezioni o Natale, questi tempi possono variare e il tuo ordine potrebbe richiedere più tempo perché il volume degli ordini è aumentato e non possiamo gestirlo così rapidamente come durante il resto dell'anno.

Gli ordini con articoli da atelier (tutti quelli che riguardano abbigliamento) possono impiegare dai sette ai dieci giorni lavorativi per arrivare trattandosi di pezzi unici, realizzati a mano e artigianalmente nel nostro atelier.

COSTO DI SPEDIZIONE GENERALE

• Spagna: 6 euro, tramite GLS (24-48h). Se non vuoi che spediamo con questa azienda, puoi farcelo sapere in modo che possiamo inviarlo tramite Correos.
• Isole Canarie: 8,60 euro, tramite l'ufficio postale.
• Isole Baleari: 5,50€, tramite ufficio postale
• Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Polonia: 12 euro, tramite GLS.
• Bulgaria, Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Turchia: 16 euro, tramite GLS.
• Regno Unito (Regno Unito): 18 euro, tramite e-mail.
• Resto delle destinazioni: 25 euro, tramite DHL.

COSTO DI SPEDIZIONE DEI LETTI

• Spagna: 6 euro (solo la copertura) e gratis (con il ripieno).
• Isole Canarie: 8,60 euro, tramite l'ufficio postale. 
• Isole Baleari: 6 euro (solo copertura) e gratis (con ripieno), tramite l'ufficio postale.
• Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Polonia: 12 euro, tramite GLS.
• Bulgaria, Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Turchia: 16 euro, tramite GLS.
• Regno Unito (Regno Unito): 18 euro, tramite e-mail.
• Resto delle destinazioni: 25 euro, tramite DHL.

SPEDIZIONE GRATUITA

• Spagna e Isole Baleari (escluse le Isole Canarie) Per ordini superiori a 130 euro. Questa offerta potrebbe non essere valida in caso di promozioni importanti.

Quando effettui l'ordine, controlla bene le informazioni di spedizione e il numero di telefono. È importante che tu ci fornisca un indirizzo corretto, poiché se fosse scritto male, anche se è solo una cifra, e il pacco ha già lasciato la sua destinazione, dovremmo inviare una nuova spedizione e sarebbe tua responsabilità. Nel caso in cui l'ordine ci venga restituito perché non è stato possibile consegnarlo all'indirizzo da te indicato, entro i termini in cui il corriere prevede, l'inoltro verrà effettuato nuovamente dopo aver ricevuto il pagamento della Spedizione costi.

Spedizione con GLS e DHL

Non appena il tuo ordine sarà completato, riceverai un'e-mail da El galgo azul per informarti del tracciamento del tuo ordine. Ad ogni movimento riceverai avvisi attraverso lo stesso canale. Se dopo due tentativi di consegna non è stato possibile consegnare l'ordine, rimarrà 15 giorni nella delegazione di destinazione prima di essere rispedito al mittente.

Spedizione per posta

Utilizziamo il servizio di posta certificata con numero di tracciamento come metodo di spedizione. I tempi di consegna dipenderanno dal Paese così come dalle spese doganali, in ogni caso riceverai un'e-mail con il numero di tracciabilità della spedizione e il corriere che trasporta il tuo pacco. Potrebbe essere necessario ritirare il pacco presso l'ufficio postale.

I tempi di spedizione potrebbero richiedere più tempo del solito se si tratta di periodi speciali (come il Natale) o se c'è qualche fattore al di fuori del nostro controllo che causa un ritardo nel servizio del corriere.

Se il tuo pacco impiega più di 5 settimane per raggiungere la sua destinazione, scrivici un'e-mail e procederemo a richiedere il tuo pacco.

Se la tua destinazione non compare al momento dell'acquisto, se hai bisogno di conoscere lo stato del tuo ordine o richiedere una spedizione urgente, puoi scrivermi una mail a elgalgoazul@gmail.com e ti informerò sulla tua richiesta.6