Geschäftsbedingungen

Versand

Bei El galgo azul möchten wir Sie mit jeder Bestellung verwöhnen, damit Sie bei Erhalt ein Lächeln von Ohr zu Ohr haben. Ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung kann es zwischen 1 und 3 Tagen dauern, bis Sie die Werkstatt verlassen (außer bei Windhundprodukten, die auf Bestellung gefertigt werden, in diesem Fall wird dies in der Beschreibung der Bestellung angegeben). Sie haben es in maximal 3 Tagen (Spanien), 5 und 8 Tagen (Europa) und 7 bis 15 Tagen in anderen Destinationen in Ihren Händen. Ich fürchte, ich kann kein Ankunftsdatum für jedes Paket bestätigen, da dies von der Post des jeweiligen Landes und dem Zoll abhängt.

Alle getätigten Einkäufe werden per Kurier aus Spanien verschickt. Für eine bessere Nachverfolgung benötigen Sie daher eine Kontaktnummer in einem Kommentar, um eine bessere Lieferung zu gewährleisten. Allen Sendungen ist eine Nummer zugewiesen, die bis zu ihrem Ziel verfolgt werden kann.

In Zeiten von Werbeaktionen, Kollektionseinführungen oder Weihnachten können diese Zeiten abweichen und Ihre Bestellung kann eine weitere Woche dauern.

Bestellungen mit Werkstattartikeln (alle, die Kleidung betreffen) können zwischen sieben und zehn Werktagen dauern, bis sie eintreffen, da es sich um Einzelstücke handelt, die in unserer Werkstatt handgefertigt und handgefertigt werden.

ALLGEMEINE VERSANDKOSTEN

  • Spanien und die Balearen: 5,50 €, durch GLS.
  • Kanarische Inseln: 6,90 Euro, durch die Post.
  • Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Tschechien, Polen: 12 Euro, durch GLS.
  • Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Rumänien, Serbien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Türkei: 20 Euro, durch GLS.
  • Vereinigtes Königreich (UK): 24 Euro, per DHL.
  • Restliche Ziele: 25 Euro, per DHL.

BETTEN VERSANDKOSTEN 

  • Spanien (außer den Kanarischen Inseln und den Balearen) 9,50 €, durch GLS.
  • Kanarische und Balearen: 23 Euro, durch die Post.
  • Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Tschechien, Polen: 23 Euro, durch GLS.
  • Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Rumänien, Serbien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Türkei: 28 Euro, durch GLS.
  • Vereinigtes Königreich (UK): 34 Euro, per DHL.
  • Restliche Ziele: 45 Euro, per DHL.

KOSTENLOSER VERSAND

  • Spanien (außer den Kanarischen Inseln und den Balearen) bei Bestellungen über 100 Euro durch GLS.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, überprüfen Sie Ihre Versandinformationen und Telefonnummer sorgfältig. Es ist wichtig, dass Sie uns eine korrekte Adresse mitteilen, denn wenn diese falsch geschrieben ist, auch wenn es sich nur um eine Ziffer handelt, und das Paket seinen Bestimmungsort bereits verlassen hat, müssten wir eine neue Sendung auf Ihre Kosten durchführen . Für den Fall, dass die Bestellung an uns zurückgesendet wird, weil es nicht möglich war, sie an die von Ihnen angegebene Adresse innerhalb der vom Kurierunternehmen festgelegten Fristen zu liefern, wird die Rücksendung nach Erhalt der Versandkosten erneut durchgeführt .

Versand per GLS und DHL

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail von El Galgo Azul, um Sie über die Verfolgung Ihrer Bestellung zu informieren. Bei jeder Bewegung erhalten Sie Benachrichtigungen über denselben Kanal. Wenn die Bestellung nach zwei Zustellversuchen nicht zugestellt werden konnte, verbleibt sie 15 Tage in der Bestimmungsdelegation, bevor sie an den Absender zurückgesandt wird.

Versand per Post

Als Versandart für die Kanarischen Inseln verwenden wir den zertifizierten Postdienst mit Sendungsverfolgungsnummer. Die Lieferzeiten hängen vom Land sowie den Zolltarifen ab. In jedem Fall erhalten Sie eine E-Mail mit der Nummer zur Sendungsverfolgung und dem Kurierunternehmen, das Ihr Paket befördert.

Die Versandzeiten können länger als gewöhnlich dauern, wenn es sich um besondere Zeiten handelt (z. B. Weihnachten) oder wenn ein Faktor außerhalb unserer Kontrolle zu einer Verzögerung des Kurierdienstes führt.

Wenn Ihr Paket mehr als 5 Wochen benötigt, um sein Ziel zu erreichen, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir werden Ihr Paket anfordern.

Wenn Ihr Ziel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht angezeigt wird, Sie den Status Ihrer Bestellung kennen oder eine dringende Sendung anfordern müssen, können Sie mir eine E-Mail an schreiben elgalgoazul@gmail.com und ich werde Sie über Ihre Anfrage informieren.

Kehrt zurück

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, aber wenn nicht, passiert nichts. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen, indem Sie die folgenden Richtlinien befolgen:

KEHRT ZURÜCK

  • Laufzeit: 14 Kalendertage ab Lieferung.
  • Versandkosten, sofern sie nicht auf Fehler oder mangelhafte Ware zurückzuführen sind, gehen zu Lasten des Kunden. Unfreie Sendungen nehmen wir nicht an. Bitte senden Sie Ihre Rücksendungen über ein seriöses Versandunternehmen oder über unsere Retourenportal
  • Wenn Sie die verwenden möchten Retourenportal Sie können das Paket an einer für Sie geeigneten Zustellstelle abgeben. Von der Rückerstattung werden Ihnen 4 Euro abgezogen.
  • El Galgo Azul haftet nicht für Beschädigung, Verlust oder Diebstahl während des Transports.
  • Wenn wir überprüfen, ob das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, in einwandfreiem Zustand ist, werden wir die Rückerstattung des Betrags des zurückgegebenen Artikels veranlassen.
  • Im Falle einer Rücksendung wird der Preis des Produkts per Bizum oder Banküberweisung bezahlt.
  • Personalisierte, maßgeschneiderte Masken oder Artikel aus dem Outlet-Bereich können nicht zurückgegeben werden.

PRODUKTWECHSEL

  • Laufzeit: 14 Kalendertage ab Lieferung.
  • Für ein Produkt mit gleichem oder höherem Wert können Änderungen vorgenommen werden. Bei einem höheren Wert müssen sie die Differenz bezahlen.
  • Wenn das was du brauchst ist eine Änderung vornehmen Für eine andere Größe oder ein anderes Produkt müssen Sie sich nur an uns wenden wow@elgalgoazul.com Veränderung zu managen.
  • Für ein Produkt mit gleichem oder höherem Wert können Änderungen vorgenommen werden. Bei einem höheren Wert müssen sie die Differenz bezahlen.
  • Das Rückgeld erfolgt mit einer neuen Sendung bei Abholung, mit Kosten zu Klient von 4 Euro.

Es ist wichtig, dass sich die Produkte in der Originalverpackung befinden und sich in den gleichen Bedingungen befinden, in denen wir sie an Sie gesendet haben. Andernfalls (für den Fall, dass wir das verschmutzte, beschädigte, gebrauchte Produkt erhalten ...) wird das Produkt nicht zurückerstattet, sondern nur eine erneute Lieferung der gleichen Ware. Die neue Sendung trägt der Kunde und die Reklamationsfrist beträgt fünfzehn Werktage ab Benachrichtigung durch uns.

El galgo azul ist nicht verantwortlich für die Verschlechterung eines Produkts aufgrund von Missbrauch sowie für Schäden, die Dritten dadurch entstehen können. Unter Missbrauch verstehen wir die Verwendung eines Artikels für andere Zwecke als den Hauptzweck, für den er hergestellt wurde.

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